===== Fenêtre de rendez-vous =====


Dans la gestion des mots de passe, on définit quels collaborateurs ont accès à ce module. Si le collaborateur se connecte à Pcc, la fenêtre de rendez-vous est automatiquement lancée. Mais vous pouvez aussi choisir sous **//Personnes/fenêtre de rendez-vous//** pour y accéder : 

{{de:personen:crmdms:2017-12-30_13h35_38.jpg|}}

Dans la fenêtre de rendez-vous, seuls les tickets et les projets qui ont été placés directement sur votre utilisateur ou sur le groupe d'utilisateurs auquel vous appartenez sont affichés. Ces paramètres sont définis dans la [[fr:einstellungen:passwortverwaltung:passwortverwaltung#crm_dms|Gestion des mots de passe]]. Une description plus précise des entrées est disponible dans la section [[fr:crm_erp:crmdms:crmdms#ticket|Ticket]].  Seule l'onglet **//Dates//** concerne tous les utilisateurs. Sous **//Actuellement ouvert//** vous trouverez toutes les tâches d'aujourd'hui. **//Ouvert et en cours//** désigne toutes les tâches qui ne sont pas encore terminées. 

Par exemple, si vous avez une facture ouverte, elle est affichée à la fois dans l'onglet **//Facture//** et dans l'onglet **//Ouverte et en cours//** sera visible. Tous les autres onglets devraient être explicites. 

**//Urgent//** Les informations pourvues d'une alarme (rappel) sont signalées par une cloche devant l'entrée. Une étoile devant l'entrée indique en outre une entrée non lue :

{{de:personen:crmdms:2017-12-30_13h37_31.jpg|}}

Après avoir ouvert l'entrée pour la première fois, l'étoile disparaît.

{{de:personen:crmdms:2017-12-30_13h39_01.jpg|}}

Les entrées qui se terminent par **//Alerte urgente//** demandent une très grande attention. Ces entrées s'affichent à l'écran toutes les 20 minutes ; une alarme vous rappelle en outre l'urgence de manière sonore. L'utilisateur connecté est obligé de traiter ces entrées.

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Le plus simple est d'utiliser les possibilités de resoumission ou d'édition directe proposées en bas de la fenêtre. La fenêtre [[de:crm_erp:crmdms:einstellungen#alarmfenster_anzeigen|La fenêtre d'alerte]] peut également être ouverte manuellement.

CONSEIL Pour les stations de caisse, la fenêtre de rendez-vous peut être désactivée. Pour cela, veuillez vous adresser au support Pcc.

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