====== Support d'utilisateur ======

===== PC CADDIE://online Support =====

Um Sie als Golfanlage zu entlasten, steht dem online buchenden Kunden auch der [[de:online:kontakt:kontakt|]] zur Verfügung. Der Benutzer kann sich selbstständig über ein Kontaktformular bei uns melden, welches er im jeweiligen Online-Service [[de:online:onlineteetime:onlineteetime|]] im Hauptmenü unter **//Kontakt/Support//**...

{{:de:online:benutzer:kontaktsupport.png?|}}

und im [[de:online:onlineturnier:onlineturnier|]] unter **//Support & Kontakt//** findet:

{{:de:online:benutzer:suppiport.png?|}}

Sollte Ihr Kunde das Formular nicht ausfüllen können, scheuen Sie nicht davor zurück und senden Sie uns gern folgende Daten: 

  * Vor- und Nachname
  * Ausweisnummer
  * E-Mail-Adresse
  * Fehlermeldung

Gern helfen wir dann weiter. 

;-) Je mehr Kunden selbstständig buchen können, desto weniger Anrufe erhalten Sie. Helfen wir also gemeinsam Ihren Kunden, den ersten Schritt zu wagen. 

===== Benutzer in PC CADDIE bearbeiten =====

Sie können die Benutzer außerdem in Pcc bearbeiten. Rufen Sie dazu die betreffende Person auf und klicken Sie dann auf den Button **//Online://**

{{:de:online:benutzer:button_online.png|}}

:!: Der Button ist nur dann vorhanden, wenn die Module [[de:online:onlineteetime:onlineteetime|]] oder [[de:online:onlineturnier:onlineturnier|]] lizensiert sind. 

Folgendes Fenster öffnet sich, in dem Ihnen ganz unten verschiedene Optionen zur Bearbeitung der Person angeboten werden: 

{{:de:online:benutzer:onlinekonto.png?|}}

{{:de:online:benutzer:onlineunten.png?|}}

;-) Dieser Benutzer könnte beispielsweise **//Jetzt in Pcc%%://online%% aktualisiert werden.//** Sie können im Zuge dessen auch die Zugangsdaten zusenden. 

===== Benutzer im Clubmanager bearbeiten =====

Hier erfahren Sie, wie Sie einen [[de:online:onlineclubmanager:onlineclubmanager#benutzer|Benutzer im PC CADDIE://online Clubmanager bearbeiten]].