Kartenzahlung mit Worldline (zuletzt abgerufen am 7.12.2023).
PC CADDIE kann mit Kartenzahlungsterminals der Firma Worldline (bis 2018 SIX Payment Services AG, davor als SIX Card Solutions AG und bis 2008 unter dem Namen Telekurs bekannt) zusammenarbeiten. Das bedeutet, dass die Zahlungsbeträge aus der PC CADDIE Kasse direkt an das Terminal übergeben werden. Umgekehrt weiß PC CADDIE sofort, ob die Zahlung erfolgreich ist und mit welcher Kartenart (Visa, MasterCard, Maestro, Postcard,…) bezahlt wurde und kann dies entsprechend verbuchen.
Möchten Sie Ihren Kunden TWINT ermöglichen, kann die PC CADDIE Kassensoftware diese Buchung über die eingebundenen SIX-Zahlungsterminals, die ein Display besitzen, akzeptieren. Am Worldline-Zahlungsterminal wird den Kunden beim Einkassieren ein QR-Code angezeigt, den sie über ihre TWINT App mit dem Smartphone scannen. Das Vorgehen am Zahlterminal ist genau dasselbe wie bei Kartenzahlungen.
Laut Worldline ist die Aufschaltung von TWINT ganz einfach. Gern helfen wir innerhalb Ihres Wartungsvertrages bei den technischen PC CADDIE Einrichtungen (möglicher Mehraufwand nach Serviceangebot) oder beraten wir Sie zur Einbindung der Worldline in Ihre PC CADDIE Kasse.
Um die kontaktlose Bezahlung zu nutzen, müssen Ihre Kunden über ein Konto bei einem der Bankenanbieter verfügen, wie der UBS, Zürcher Kantonalbank, PostFinance, RAIFFEISEN, CREDIT SUISSE, BCV u.v.m. sowie die TWINT Bezahl-App auf ihrem Smartphone installieren.
Quelle: TWINT.ch (zuletzt abgerufen am 24.10.2018)
PC CADDIE unterstützt die QR Code Variante, d.h. Zahlen mit QR Code. Die Voraussetzung hierfür ist ein Terminal, der den QR Code lesen kann (siehe https://www.six-payment-services.com/dam/download/manuals/TWINT/110042401_MA_TWINT_Usermanual__CHE_DE_opt.pdf ).
PC CADDIE unterstützt nicht die BEACON Variante. Diese funktioniert über RFID.
Stand 07/19
Um ein bestehendes Worldline-Terminal mit PC CADDIE nutzen zu können, muss bei Worldline ein „Umstellungsvertrag“ bestellt und unterschrieben zurückgesandt werden. Stichworte für die Anfrage bei Worldline sind: kassenintegrierter Betrieb und TIM-Server. Worldline benötigt dazu die vollständige Adresse des Clubs und die Terminal-ID des Kartenzahlungsterminals. Die Terminal-ID steht i.d.R. auf einem Kleber oben am Terminal und besteht aus 8 Ziffern.
Es werden die Modelle DaVinci, Yomani, Xenta und Xentissimo unterstüzt.
Mit dem DaVinci haben wir gute Erfahrung gemacht.
Das Xentissimo kann nur mit PC CADDIE genutzt werden, wenn es über WLAN betrieben wird. Die GSM-Variante kann nicht kassenintegriert werden. Ausserdem ist zu bedenken, dass für einen reibungslosen Betrieb eine sehr zuverlässige, unterbrechungsfreie WLAN-Verbindung unumgängliche Voraussetzung ist.
Bei anderen Geräten fragen Sie bitte zur Sicherheit nach.
In der Kasse F4 F6.
Oder Einstellungen / Programm-Einstellungen / Kartenzahlung / Belegdruck wiederholen F8.
Sollte der Punkt Kartenzahlung fehlen, sind Sie entweder nicht im richtigen Bereich (z.B. CLUB anstatt UMSATZ) oder die Kartenzahlungsschnittstelle ist an dieser Arbeitsstation nicht aktiviert. Wechseln Sie in letzterem Fall bitte an eine Kassenstation und versuchen es erneut.
TIPP Wenn sie während des Klickens auf Belegdruck wiederholen die Umschalttaste (Shift) gedrückt halten, werden Ihnen die Belege aller Kartenzahlungsterminals (aller Kassenstationen und Selfcheckinterminals) angezeigt.
Wenn Sie die Umschalttaste so lange gedrückt halten bis das unten abgebildete Fenster mit den Belegen erscheint, wird nach der Uhrzeit jeweils zusätzlich die Terminal-ID in der List links angezeigt.
Die Tagesabschlussbelege sind in der Liste in der linke Fensterhälfte mit dem englischen Begriff BALANCE gekennzeichnet.
Die rechte Fensterhälfte zeigt eine Vorschau des Belegs.
Ist ein EFT-Terminal von Worldline eingerichtet, so wird PC CADDIE bei der Bediener-Abrechnung zusätzlich fragen ob ein Schicht-Schluss gemacht werden soll:
Das Terminal wird ans lokale Computer-Netzwerk LAN (Ethernet) angeschlossen.
Auf dem Server-PC (wenn ein solcher vorhanden ist) muss der Windows-Dienst 'TIM-Server' von Worldline installiert werden.
Gibt es keinen Server-PC, dann kann der TIM-Server (ehemals MPD) alternativ auch auf dem/einem Kassen-PC installiert werden. Das Terminal kann dann natürlich nur aus PC CADDIE verwendet werden, wenn dieser PC läuft.
Der TIM-Server lässt sich als Paket aus den PC CADDIE Software Tools laden.
Auf dem dazu bestimmten PC in PC CADDIE in den gewünschten Bereich wechseln, z.B. UMSATZ. Dann über das Makro „tk“ den Telekurs-Einstellungsdialog aufrufen. (Später ist dieser Dialog auch über Einstellungen/Programm-Einstellungen/Kartenzahlung erreichbar.)
Auf das Tab Administration wechseln und Telekurs-MPD installieren drücken.
Wenn während des Drückens auf Telekurs-MPD installieren die Shift-Taste gehalten wird, wird in jedem Fall die Datei neu vom Server kopiert. Sonst nur, wenn Sie noch nie geladen wurde.
Hier können Sie nun auswählen, wie das Terminal tatsächlich angeschlossen wird.
Ist Ihnen hier ein Fehler unterlaufen, z.B. beim COM-Port, können Sie später die Installation des MPD einfach wiederholen, um eine andere Einstellung zu wählen. Der EFT-MPD-Dienst wird automatisch neu gestartet und damit die neuen Einstellungen übernommen.
Wichtig ist, dass in der vorletzten Zeile steht: EFT Multiprotocol Driver wurde erfolgreich gestartet. (Die mittleren Zeilen sehen bei der erstmaligen Installation leicht anders aus.)
An jedem Kassen-PC, der auf ein Telekurs-Terminal zugreifen können soll, muss die Schnittstelle installiert werden.
Den Telekurs-Einstellungsdialog aufrufen. Auf den Reiter Administration wechseln und Telekurs-Schnittstelle installieren klicken. (Die Datei eftapi.dll sollte nun im Programmverzeichnis von PC CADDIE sein.)
Auf den Reiter Konfiguration wechseln: (Makro: EFT)
Wechseln Sie zuerst in den gewünschten Kontenbereich z.B. UMSATZ. Dann den Telekurs-Einstellungsdialog aufrufen mittels Einstellungen/Makro und Eingabe von tk. Auf den Button Administration wechseln und Zahlarten für die Kartenzahlung anlegen klicken.
Unter Einstellungen/Programm-Einstellungen/Kasse-Zahlarten den „Beitrag“ Kartenzahlung <TK> einstellen. Die weiteren Zahlarten wie Maestro CH <TK>, Mastercard <TK>, etc. werden von PC CADDIE genutzt, um nach erfolgter Zahlung über die konkret verwendete Kartenart zu buchen. Diese Information erhält PC CADDIE vom Terminal. In der Kasse also immer die Zahlart Kartenzahlung <TK> wählen und PC CADDIE macht anschließend die Zuordnung.
Erst nach einem Neustart von PC CADDIE (Makro res) kann aus der Kasse mit Karte bezahlt werden. Dann gibt es auch neue Menüpunkte unter Umsätze (Kartenzahlung, Kartengutschrift und Kartenterminal-Kassenschnitt) und unter Einstellungen/Programm-Einstellungen Kartenzahlung.
Im gewünschten Bereich (z.B. UMSATZ) den Telekurs-Einstellungsdialog aufrufen. Auf den Reiter Administration wechseln und Connect/Disconnect (MPD) klicken.
PC CADDIE konnte die Telekurs-Schnittstelle EFTAPI.DLL nicht laden.
Die Datei EFTAPI.DLL sollte sich im PROGRAMM-Verzeichnis von PC CADDIE befinden.
Alternativ funktioniert es auch, wenn Sie sich im Verzeichnis C:\Windows\System32 befindet.
PC CADDIE konnte den MPD nicht erreichen. (Die Meldung sagt uns nebenbei auch, dass EFTAPI.DLL erfolgreich geladen wurde.)
PC CADDIE hat den MPD erreichen können.
Wenn das soweit geklappt hat, kann man z.B. Applications (akzeptierte Karten und Saldi) aufrufen. Es sollte eine Liste der Zahlungsmittel (z.B. VISA, Postcard, Maestro, etc.), für welche Verträge aufgeschaltet sind, erscheinen. Falls die Liste nicht den Erwartungen entspricht: Mit Initialize (neue Kartenverträge übernehmen) holt sich das Terminal die Liste der akzeptierten Karten neu vom Telekurs-Server.
Schließlich sollte eine Zahlung und eine Storno der Selben endgültig zeigen, dass alles i.O. ist. (Sollte es aus der PC CADDIE Kasse nicht klappen, kann man die Funktionen auch direkt aus dem Konfigurations-Dialog aufrufen.
Dies läuft dann völlig unbemerkt von der PC CADDIE Kasse an dieser vorbei! Gerade so, als würde die Zahlung/das Storno am Terminal von Hand ausgelöst, ohne PC CADDIE.)
PC CADDIE versucht während der Installation des MPD die Windows-Firewall zu konfigurieren. Es sind i.d.R. keine Anpassung von Hand notwendig. PC CADDIE meldet, wenn die Firewall nicht konfiguriert werden konnte (z.B. keine Admin-Rechte).
Hintergrund
Der MPD vermittelt zwischen PC CADDIE und dem Kartenterminal. PC CADDIE und Terminal kommunizieren nie direkt miteinander, sondern beide wenden sich an den MPD, dieser leitet die Anfragen und Antworten weiter.
PC CADDIE verbindet sich über TCP mit dem MPD (Multi Protokoll Driver). Der Standard Port ist TCP 8137.
Der MPD wartet auf eine Verbindung vom Terminal über TCP oder COM. Falls ein COM-Port verwendet werden soll, muss er in eftdvs.cfg eingetragen werden. Falls TCP verwendet werden soll, muss Port TCP 8138 erreichbar sein. Bzgl. Updates und Info muss auch der Port UDP 33333 frei sein.
PC CADDIE und MPD müssen nicht zwingend auf dem gleichen PC laufen. Falls nicht, muss die IP des PCs mit dem MPD in PC CADDIE Einstellungen/Programm-Einstellungen/Kartenzahlung eingetragen werden.
Ob das Terminal über COM oder TCP zum MPD verbindet, muss beim Setup des Terminals gewählt werden. Die Wahl kann nur durch ein Terminal-Reset geändert werden. Dazu sind zwei Passwörter nötig (i.d.R. muss dazu vermutlich der Telekurs-Support angefragt werden).
Soll das Terminal über TCP mit dem MPD kommunizieren, muss es sich im gleichen Subnet befinden, da es den MPD mit Broadcasts sucht.
Das Terminal braucht Zugang zum Internet. Bei serieller Anbindung braucht der PC, an dem das Terminal seriell angeschlossen ist, Zugang zum Internet.
Im gewünschten Bereich (z.B. UMSATZ) den Telekurs-Einstellungsdialog aufrufen. Also PC CADDIE Einstellungen/Programm-Einstellungen/Kartenzahlung oder Makro tk. Wählen Sie den Reiter Ausdrucke.
Wird nichts in einem Drucker-Auswahl-Feld eingetragen, öffnet sich beim Druck der übliche PC CADDIE-Druck-Dialog mit der Druckerauswahl. Soll direkt gedruckt werden, muss der Drucker hier angegeben werden. Ein Namensteil genügt. Die Nummer hinter dem Semikolon ; bestimmt, welcher Button des PC CADDIE-Druck-Dialogs automatisch gedrückt werden soll.
Was wird gedruckt? | |
---|---|
Beleg | Der Normale Beleg |
Duplikat | Zweiter Beleg bei Kreditkarten mit Unterschrift |
Kassenschnitt | Bezahlterminal-Kassenschnitt wird meist mit Tages-Abschluss gemacht. Enthält die Summen pro Kartenart seit dem letzten Kassenschnitt. |
Schicht | Der Schicht-Ende-Beleg enthält auch die Summen pro Karte seit dem letzten Schicht-Anfang. Kann mit der Bediener-Abrechnung gemacht werden. |
In jedem Drucker-Auswahl-Feld kann auch noprint oder 0 eingetragen werden, um den Ausdruck dieser Kategorie komplett zu unterdrücken.
Beispiele für die Drucker-Auswahl:
LPT2;1 | Windowstreiber wird verwendet |
---|---|
1,LPT2 | PC CADDIE Treiber wird verwendet |
TTP7030;1;TERMINAL | Druckername;den 1. Button simulieren;Layoutname |
noprint | es wird kein Beleg gedruckt |
0 | es wird kein Beleg gedruckt |
es erscheint jedes mal der Druckerauswahl-Dialog |
Kopfzeilen können angegeben werden, um den Standard-Kopf von Telekurs zu überschreiben. Der Standard-Kopf von Telekurs ist sehr beschränkt in der Zahl der Zeichen, sodass z.B. Bezeichnungen wie „Schmedding Software Systeme“ oder „Hertensteinstrasse 122“ nicht vollständig gedruckt würden. Wird der Kopf hier angegeben, ist er nicht implizit beschränkt. Wird das Feld hier leer gelassen, wird der Standard-Kopf von Telekurs gedruckt.
Leerzeilen am Ende des Belegs und Pause zwischen zwei Belegen ist für Bon-Drucker gedacht, welche nicht selbst schneiden, damit man Platz und Zeit hat, die Belege von Hand abzureißen.
Sowohl der TIM-Server von Worldline als auch PC CADDIE protokollieren die Kommunikation mit dem Terminal.
Wenn der Support von Worldline nach LOG-Dateien fragt, meinen sie immer die LOG-Dateien des MPD oder TIM-Servers. Mit den LOG-Dateien von PC CADDIE kann Worldline nichts anfangen.
Von PC CADDIE werden keine unverschlüsselten Kartennummern gespeichert.
Jede Zahlung, Storno, Anmeldung, Abmeldung, Kassenschnitt werden von PC CADDIE in separaten LOG-Dateien gespeichert. Diese sind typischerweise unter
C:\PCCADDIE\Telekurs\
zu finden. Für jedes Terminal (jede Terminal-ID) gibt es dort ein Unterverzeichnis. Das Verzeichnis DEFAULT wird benutzt, wenn PC CADDIE die Terminal-ID nicht bekannt ist, weil sie nicht in der Konfiguration eingetragen wurde. Bitte in diesem Fall die Konfiguration ergänzen.
In diesen LOG-Dateien sind keine Kreditkarten-Nummern enthalten. Die Klartext-Nummer wird vom MPD gar nicht an PC CADDIE weitergeleitet. Die LOGs sind notwendig, damit PC CADDIE bei einem Storno die Transaktions-Nummer kennt. Oder auch für eine nachträgliche TIP-Buchung.
Die LOGs des TIM-Servers oder des älteren MPD, finden sich i.d.R. in einem dieser Ordner
C:\Programme\Telekurs Card Solution AG\Trace C:\Programme\SIX Card Solution AG\Trace C:\Trace
Einstellen lässt sich dies in der Datei eftdvs.cfg, welche aus der Konfiguration in PC CADDIE aufgerufen werden kann.
Der MPD (eine Software von SIX Card Solution) kann nicht mit dem Terminal kommunizieren. Das Terminal antwortet also nicht? Das kann verschiedene Ursachen haben:
Das Terminal meint es sei bereits durch eine andere Kasse in Gebrauch.
PC CADDIE arbeitet mit 1:1-Zuordnungen zwischen Kassen(PC CADDIE) und Terminal.
Mögliche Ursachen der Fehlermeldung:
Behebung:
Wenn Obiges nicht hilft:
Tritt diese Meldung beim Greenfee-Verkauf an Selfservice-Terminals auf, ist zu prüfen ob im Timetable Regeln für den Platz und die Uhrzeit hinterlegt sind. Fehlen Regeln oder ist in diesen kein Greenfee-Artikel definiert, weiss das Selfservice-Terminal nicht welcher Betrag kassiert werden soll. Es wird deshalb keine Zahlung gestartet, obige Fehlermeldung wird vom Bezahlterminal generiert und der Kunde bekommt das Greenfee gratis.
Terminal NICHT verbunden! PC CADDIE konnte den MPD unter der angegebenen Adresse nicht erreichen. Mögliche Ursachen:
Wenn das Terminal nicht reagiert und in PC CADDIE die Fehlermeldung 101 Zeitüberlauf der Datenverbindung erscheint, kann es sein, dass das Terminal neu initialisiert werden muss.
Dazu im Konfigurationsdialog bei verbundenem MPD die Initialisierung über Initialize (Neue Kartenverträge übernehmen) anstoßen:
Wenn an einem Standort mehrere EFT-Terminal vorhanden sind, muss bei jeder Kasse in der EFT/POS SIX Card Solution/Telekurs-Konfiguration unter Kasse (0-9999) eine andere Kassennummer eingetragen sein. Sonst stimmen die Schicht-Ende-Belege nicht.
Eine Ursache dafür kann sein, dass das Terminal vor dem durch PC CADDIE ausgelösten Tagesabschluss (Balance) selbst einen automatischen Tagesabschluss ausführt. PC CADDIE bekommt davon nichts mit.
Der automatische Tagesabschluss durch das Terminal selbst kann nur von SIX um- oder ausgestellt werden.
Wenn überhaupt ein solcher automatischer Tagesabschluss durch das Terminal selbst eingerichtet ist (SIX fragen), dann ist dieser meist auf ca. 22:30 konfiguriert. Deshalb fällt dieser Effekt meist nur bei Gastrokassen oder Selbstbedienungsterminals auf.
Mobile-Coupon ist ein Gutscheinsystem von SIX Card Solution, welches mit SMS funktioniert anstelle von althergebrachten, auszuschneidenden Gutscheinen in Printmedien.
Der Kunde wird nun aufgefordert, den erhaltenen SMS-Code ins SIX-Terminal einzutippen.
Ist die Eingabe gültig, zieht PC CADDIE automatisch in der Kasse den entsprechenden Betrag ab. Der Rest wird ganz normal über den Bezahlen-Button bezahlt.
Es gibt 3 Typen: